개인정보의 수집 항목 및 수집방법
회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 다양한 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집합니다.



 구분
내용 


 필수 수집항목
 이메일주소(ID), 비밀번호, 성명, 생년월일, 주소, 휴대 전화번호, 메일/문자 수신동의


 선택항목
 가입경로

 수집경로
 홈페이지(회원가입, 온라인 상담, 방문상담신청, 전화상담요청, 설명회 참가신청 )


개인정보의 수집목적 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.


 ㉠ 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

 ㉡ 회원 관리 

 ㉢ 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인,연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

 ㉣ 회원의 지사 방문상담을 위해 예약하는 정보에 대한 예약확인 및 접수처리
 ㉤ 마케팅 및 광고에 활용
 ㉥ 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계


개인정보의 공유 및 제공


회사는 이용자들의 개인정보를 "개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.
이용자의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 이용자에게 제공받거나 공유하는 자가 누구이며 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 개별적으로 전자우편 또는 서면을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다.
또한 이용자가 일단 개인정보의 제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 가입경로 및 선택항목 : 개인맞춤서비스를 제공하기 위한 자료로 사용됩니다.




회사는 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

수집한 개인정보의 위탁
유학 상담을 위한 최소한의 개인정보(회원명, 주소, 휴대전화번호)를 위탁하고 있습니다. 
회사는 고객님의 동의 없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않으며 위탁할 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다. 
회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 및 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 


구분
위탁항목
이용목적
보유 및 이용기간

 유학네트 국내 상담센터
아이디,성명,휴대폰번호,주소,이메일주소
 회원 상담관리, 해외 학교 입학지원관리 
회원 탈퇴 시 까지  

 유학네트 해외 센터
아이디,성명,이메일주소​

 해외생활 정착 서비스 지원을 위한 연락용도
회원 탈퇴 시 까지 

 우체국 택배
 성명,휴대폰번호,주소​
  유학자료 배송
  배송완료 시 까지


이용자는 상담을 위한 개인정보 처리위탁에 대해 문의하실 수 있으며 동의해지를 요청하실 수 있습니다.
회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 고지 및 약정한 기간 동안 보유 및 이용하며 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 이용자의 파기 요청이 있는 경우 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가.관계법령 및 회사 방침에 의한 정보보유 사유

 관계 법령​
목적​ 
 보유기간​

 통신비밀보호법
 법원의 영장을 받아 수사기관이 요청시 제공
 3개월

 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률​
 
 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
 3년


 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
 5년


 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
 10년

 국세기본법
 국세 부과 제척기간 계산
 5년


 국세징수권 등 소멸시효 계산
 5년

 부가가치세법
 장부, 세금계산서, 수입세금계산서, 영수증 등
 5년

 전자금융거래법
 전자금융거래기록 확인
 5년

나.수집된 개인정보의 보유·이용기간은 서비스이용계약체결(회원가입)시부터 서비스이용계약해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)입니다. 또한 동의 해지 시 회사는 이용자의 개인정보를 상기 명시한 정보보유 사유에 따라 일정 기간 저장하는 자료를 제외하고는 지체 없이 파기하며 개인정보처리가 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자에게도 파기하도록 지시합니다.

단, 다음의 (다)항의 경우에는 예외로 그 정보를 보관할 수 있습니다.

다.수속회원의 계약 또는 취소 회원의 개인정보 보유 (추가일자 : 2019.06.21)



회사는 상기 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 수속을 진행한 회원들에 한하여,
계약 및 계약철회 등에 관한 기록;

이름 / 아이디 / 핸드폰번호
학교정보 / 학교진행관련 계약정보 / 학교입학신청서
를 10년간 보유하고 있습니다.









만 14세 미만 아동의 개인정보보호
회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만14세 미만의 아동의 경우 회원가입을 받지않고 있습니다..

이용자의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항

「개인정보보호법」에 의거 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
개인정보 조회, 수정 시에는 '회원정보수정'을 선택하며, 가입 해지를 위해서는 '회원탈퇴'를 선택하여 본인 확인절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 동의철회(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만 그러한 경우 서비스의 일부 이용이 제한될 수 있습니다.
이용자가 홈페이지의 공개게시판에 게재한 사항은 다른 사람들이 조회 또는 열람할 수 있습니다. 홈페이지의 보안을 위하여 관리적, 기술적 노력을 하고 있으나, 만약에 노출, 침해사고 시 문제가 될 수 있는 개인정보 및 민감한 정보의 기재는 피하여 주시기 바랍니다. 
이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지 책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시며, 주기적으로 비밀번호를 변경하시기 바랍니다.
회사가 운영하는 웹사이트에서 이메일 주소 등 식별할 수 있는 개인정보를 취득하여서는 아니되며 기타 부정한 방법으로 이러한 개인정보를 열람 또는 제공받은 자는 개인정보보호법 59조(금지행위)에 의하여 처벌을 받을 수 있습니다.

개인정보의 열람•정정 방법 

이용자는 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람 또는 이용하거나 제3자 에게 제공한 내역을 요구할 수 있으며 이용자의 개인정보에 오류가 있는 경우 정정하실 수 있습니다. 
이용자의 개인정보에 대한 열람•내역 또는 정정을 요구하고자 할 경우 에는 『정보변경』을 클릭하여 본인 확인절차를 거치신 후 직접 열람 또는 정정 하거나, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 E-Mail로 연락하시면 지체 없이 열람, 내역 제공 및 정정 조치를 즉시 취하겠습니다.
회사는 오류의 정정을 요구 받은 경우 지체 없이 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 이용자에게 알리는 등 필요한 조치를 하고, 필요한 조치를 할 때까지는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 제공자의 업무에 지장을 미칠 경우 열람 및 정정요구를 거부 할 수 있으며, 그 사유를 이용자에게 통지하고 정정이 완료 될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 
또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어 지도록 조치하겠습니다. 

개인정보의 파기에 관한 사항
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.


- 파기절차 
    이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)
    일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기방법 
   전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 


개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책
<기술적 대책>
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.


이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지 하고 있습니다.
회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.


<관리적 대책>
회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

- 회원을 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자 
- 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자

휴면 계정 관리


’휴면 회원’은 개인정보보호를 위해(회원의 ID, 비밀번호 도용 방지를 위해) 가입일이 1년이 지나 휴면 상태로 전환된 회원 입니다.
휴면 회원은 서비스 이용이 제한되며 사용을 원할 경우 유학네트 고객센터(1577-1377) 통하여 휴면 상태 해제 후 이용할 수 있습니다.
휴면 상태를 해제하지 않는 경우 일정한 기간 후에 저장된 모든 데이터는 삭제 됩니다.

2023년 9월 15일 개인정보 보호법 개정(개정전 제39조의6 삭제)에 따라 회원 휴면 정책이 변경되어 안내드립니다.

변경내용 : 휴면으로 분류되었던 회원계정은 일반회원으로 계속 이용하실 수 있습니다. 일반회원 전환에 대한 이의가 있거나, 탈퇴를 희망하는 경우 유학네트 고객센터(1577-1377) 통하여 요청하실 수 있습니다.



쿠키(Cookie)의 운용 및 거부

당사는 이용자의 정보를 자동으로 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)' 자동 수집 장치를 사용하지 않습니다.


개인정보정책 및 침해사항 관련 문의
회사 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
<개인정보보호책임자>
- 성명: 김현진 
- 직책: 상무 
- 소속: 경영관리부 
- E-MAIL: elliott@eduhouse.net
- 전화: 02-3481-1217 
- FAX: 02-3482-2951
<민원처리센터>
회사는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. 회사는 이용자와의 원활한 의사소통을 위해 민원처리센터를 운영하고 있습니다. 민원처리센터의 연락처는 다음과 같습니다. 
- 전자우편: helpdesk@eduhouse.net
- 전화번호: 02-3481-1217 
- 팩스번호: 02-3482-2951 
- 주 소: 06250)서울특별시 강남구 역삼로8길 21(역삼동) 성욱빌딩 3층
전화상담은 평일 오전 09:00 ~ 오후 06:00 에만 가능합니다. 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다. 

회사는 정보주체의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.
만일, 정보주체의 개인정보를 보호하는데 있어 정보주체께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보보호책임자가 책임을 집니다.
가. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
① 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
② 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
③ E-Mail : privacy@kisa.or.kr
④ 전화 : (국번없이) 118
나. 대검찰청 사이버수사과
① 소관업무 : 개인정보 침해 접수 및 제도개선
② 홈페이지 : http://www.spo.go.kr
③ E-Mail : cid@spo.go.kr
④ 전화 : (국번없이) 1301
다. 경찰청 사이버안전국
① 소관업무 : 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고
② 홈페이지 : http://cyberbureau.police.go.kr
③ E-Mail : cyberbureau@police.go.kr
④ 전화 : (국번없이) 182

고지의 의무
현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

- 시행일자 : 2017.03.10
[변경 전 개인정보처리방침 보기]