서비스 약관/정책

개인정보 취급방침
에듀하우스(주) (이하 '유학네트'라고 함)는 유학네트 홈페이지에서 제공하는 서비스(이하 '서비스' 라고 함)를 이용하는 회원님 또는 이용자(이하 '이용자'로 총칭)의 개인정보 보호를 매우 중요시하며,『개인정보보호법』을 준수하고 있습니다.
유학네트는 개인정보보호정책을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
개인정보의 처리 목적
유학네트 홈페이지에서 취급하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 이용자의 동의에 의하여 수집, 보유 및 처리되고 있습니다.

처리하는 개인정보의 항목
[수집하는 개인정보 항목 및 수집방법]
유학네트는 회원가입, 원활한 고객상담, 다양한 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집합니다.
- 필수 수집항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 주소, 휴대 전화번호, 메일/문자 수신동의, 가입경로 - 선택항목 : 개인맞춤 상담을 제공하기 위한 자료로 사용됩니다 - 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입, 상담신청, 박람회 예약 및 참가)
[개인정보의 수집목적 및 이용목적] 유학네트는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
- 성명, 아이디, 비밀번호는 회원제 서비스이용에 따른 본인 식별 절차에 이용되며, 성명, 이메일주소는 회원이 비밀번호 분실 시 가입정보와 대조 확인하여 알려주는 용도로 사용됩니다. - E-mail, 휴대 전화번호, 주소 : 본인 확인, 고지사항 전달, 본인 의사확인, 불만처리 등 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스나 신상품, 이벤트 정보 등 최신 정보안내, DM 등 물품배송 시 정확한 배송지의 확보, 인구통계학적 분석자료(이용자의 연령별, 성별, 지역별 통계분석) 등을 위하여 사용됩니다. - 수신동의 : 유학정보 메일 및 문자 수신 확인을 위한 용도로 사용됩니다. - 가입경로 및 선택항목 : 개인맞춤서비스를 제공하기 위한 자료로 사용됩니다. - 회원관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 - 마케팅 및 광고에 활용 : 신규 서비스 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보전달 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 서비스 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
개인정보의 처리 및 보유기간 귀하의 개인정보는 다음과 같이 수집목적 및 이용목적이 완료되는 시점과 동시에 파기됨을 원칙으로 합니다.
- 회원가입정보의 경우 : 이용자가 탈퇴의사를 밝혀 탈퇴 처리될 때 - 상법 및 전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 다음과 같이 일정기간 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다. - 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 - 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 유학네트는 이용자의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 고지한 수집목적 및 이용목적의 범위를 초과하여 귀하의 개인정보를 이용하지 않습니다. 이용자의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 이용자에게 제공받거나 공유하는 자가 누구이며 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 개별적으로 전자우편 또는 서면을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다. 또한 이용자가 일단 개인정보의 제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다. 회원님에게 관련자료의 배송을 위해 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 정보(성명, 주소, 연락처)를 제공합니다. ※다음은 예외로 합니다
이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우 통계작성을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
유학네트는 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다. 이용자의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항
만 14세 미만의 어린이는 본인의 정보를 법정대리인의 동의를 받은 경우에만 등록할 수 있으며 본인 또는 법정대리인의 최소한의 정보(회원가입 필수/선택항목)만을 수집하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 유학네트에서는 이러한 어린이의 정보 역시 다른 개인이나 기업, 기관과 공유하지 않는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 「개인정보보호법」에 의거 본인정보에 한해 열람 및 정정, 삭제를 청구할 수 있습니다. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정, 가입 해지를 요청할 수 있습니다. 개인정보 조회, 수정 시에는 '회원정보수정'을 선택하며, 가입 해지를 위해서는 '회원탈퇴'를 선택하여 본인 확인절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 동의철회(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만 그러한 경우 서비스의 일부 이용이 제한될 수 있습니다. 이용자가 홈페이지의 공개게시판에 게재한 사항은 다른 사람들이 조회 또는 열람할 수 있습니다. 홈페이지의 보안을 위하여 관리적, 기술적 노력을 하고 있으나, 만약에 노출, 침해사고 시 문제가 될 수 있는 개인정보 및 민감한 정보의 기재는 피하여 주시기 바랍니다. 이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지 책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시며, 주기적으로 비밀번호를 변경하시기 바랍니다. 유학네트가 운영하는 웹사이트에서 이메일 주소 등 식별할 수 있는 개인정보를 취득하여서는 아니되며 기타 부정한 방법으로 이러한 개인정보를 열람 또는 제공받은 자는 개인정보보호법 59조(금지행위)에 의하여 처벌을 받을 수 있습니다.
개인정보의 파기에 관한 사항 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차 : 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. - 파기방법 : 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책 [기술적 대책] 유학네트는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다. 유학네트는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지 하고 있습니다. 유학네트는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다. 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
[관리적 대책] 유학네트는 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
회원을 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
개인정보의 열람·정정 방법 이용자는 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람 또는 이용하거나 제3자 에게 제공한 내역을 요구할 수 있으며 이용자의 개인정보에 오류가 있는 경우 정정하실 수 있습니다. 이용자의 개인정보에 대한 열람·내역 또는 정정을 요구하고자 할 경우 에는 『정보변경』을 클릭하여 본인 확인절차를 거치신 후 직접 열람 또는 정정 하거나, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 E-Mail로 연락하시면 지체 없이 열람, 내역 제공 및 정정 조치를 즉시 취하겠습니다. 회사는 오류의 정정을 요구받은 경우 지체없이 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 이용자에게 알리는 등 필요한 조치를 하고, 필요한 조치를 할 때까지는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 제공자의 업무에 지장을 미칠 경우 열람 및 정정요구를 거부 할 수 있으며, 그 사유를 이용자에게 통지하고 정정이 완료 될 때 까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어 지도록 조치하겠습니다. 링크 사이트 유학네트는 이용자께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다. 수집한 개인정보의 위탁 유학네트는 수속회원을 대상으로 하는 쇼핑몰을 운영 중입니다. 쇼핑몰에서 제공되는 상품 및 배송을 위한 최소한의 개인정보(회원명, 주소, 휴대전화번호)를 위탁하고 있습니다. 유학네트는 고객님의 동의없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않으며 위탁할 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다. 개인정보정책 및 침해사항 관련 문의 유학네트 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는 유학네트의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 유학네트는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. [개인정보관리책임자]
성명: 김현진 소속: 경영관리 E-MAIL: elliott@eduhouse.net 전화: 02-3481-1217 FAX: 02-3482-2951
[개인정보 보호 담당부서]
성명: 박진석 소속: 경영관리 E-MAIL: pjs@eduhouse.net 전화: 02-3481-1217 FAX: 02-3482-2951
개인정보침해 관련 상담 및 신고 유학네트는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. 회사는 이용자와의 원활한 의사소통을 위해 민원처리센터를 운영하고 있습니다. 민원처리센터의 연락처는 다음과 같습니다. [민원처리센터]
전자우편: helpdesk@eduhouse.net 전화번호: 02-3481-1217 팩스번호: 02-3482-2951 주 소: 서울시 강남구 역삼1동 834-27 유학네트빌딩 135-569
전화상담은 평일 오전 09:00 ~ 오후 06:00 에만 가능합니다. 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다. 개인정보에 대한 신고·상담이 필요하신 경우에는 정보통신부 산하 공공기관인 한국정보보호진흥원(KISA)내 개인정보침해신고센터 및 기타 관련기관으로 문의하시기 바랍니다. [개인정보침해신고센터]
전화: (02) 1336 URL: http://www.1336.or.kr
[개인정보보호마크인증위원회]
전화: (02) 580-0533~4 URL: http://www.eprivacy.or.kr
개인정보의 처리방침의 변경에 관한 사항 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 유학네트 홈페이지를 통해 공개하고 있습니다. 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지하며, 이용자의 동의를 받습니다. 개인정보 처리방침의 변경
시행일자 : 2012.06.01